Din inköpslista är tom
Ewa Sundlin arbetar sedan 2008 som affärsansvarig innesäljare med fokus på Ahlsells kunder inom Rör & Armatur i Norrköping med omnejd. Hon har affärsansvar för en av de större kunderna i området vilket innebär att hon är involverad på ett djupare plan och arbetar med strategiska frågor och affärsutveckling.
– Jag fungerar lite som en lokal specialist och hjälper kunder inom alla våra segment med frågor kring stål och de produkter som man svetsar in ute på industrierna. För oss som jobbar mot mer specialiserade kunder är det ganska mycket arbete som behöver göras vid skrivbordet. Projekten kan ta tid och då känns det bra att inte behöva vara ute på fältet lika mycket som våra utesäljare.
Ewa har alltid haft ett stort intresse för teknik vilket gjorde att hon valde teknikprogrammet på gymnasiet. Därefter har hon läst en media- och kulturvetarlinje på högskolan och även lite beteendevetenskap som kommer väl till pass i säljprocessen och mötet med kunderna.
– Majoriteten av mina kunder är installatörer som utför uppdrag åt lokala industriföretag som exempelvis Siemens eller SSAB. Det är verksamheter som ställer mycket höga tekniska krav på produkterna som ska installeras. Bland annat ska de uppfylla vissa standarder som vi behöver känna till och ibland kunna förklara för våra kunder.
Ewa försöker styra kunderna mot att göra hållbara val. Det kan till exempel handla om att välja producenter med lokal tillverkning och att föreslå inköp av större mängder för att dra ner på antalet transporter.
– Frågor kring hållbarhet kommer upp i nästan varje kundmöte, även om prislappen fortfarande ofta är det som avgör. Vi har tillverkare av högkvalitativa stålrör både i Sverige och Finland som jag gärna lyfter fram. Deras produkter håller en mycket hög kvalitet och så blir transporterna mycket kortare.
I rollen som säljare lyfter Ewa fram vikten av att skapa kundnytta genom att finnas till hands och vara lyhörd för önskemål och behov. Hon uppskattar möjligheten att få utvecklas kunskapsmässig, bland annat genom att vara med i projektgrupper inom Ahlsell där alla bidrar med sin erfarenhet och kompetens.
– Jag lär mig någonting nytt hela tiden och har insett att jag aldrig kommer att bli fullärd.
