Vanliga frågor leveranser och returer

Om det gäller din permanenta leveransadress, kontakta din säljare som du hittar under Mina sidor>Min kontaktperson.

Leveransadress vid beställning väljer och ändrar du under ”steg 2” på kassasidan.

När du använder en adress som du anger manuellt eller använder en adress som ligger under Egna adresser måste du alltid signera med BankId. Mer information om BankId finns här. Om det är en adress som du använder ofta kan Ahlsell säljare registrera adressen som en alternativadress, då behöver du inte signera med BankId. Du hittar din säljare under Mina sidor>Min kontaktperson.

Enklast gör du det i vår Retur och Reklamationsportal som finns under Mina sidor>Retur och reklamation. Om du behöver komma i kontakt med säljare så hittar du din säljare under Mina sidor>Min kontaktperson.

Kontakta din säljare, antingen via Mina sidor>Min kontaktperson eller via formuläret här. 

Du kan se själv om din order har kommit fram genom att logga in på webben, och gå till Mina sidor - Orderinformation.

Du kan också kontakta våra säljare som hjälper dig att se om din order är på plats! Du kan hitta telefonnummer till våra olika avdelningar här.

Leveransdatum ser du på Kassa-sidan. När du skickat in din order får du dessutom ett ordererkännande skickat till din mejladress där leveransdatum anges. Du kan även hitta information om leveranstider under Mina Sidor - Orderinformation och fakturor.

Kontakta din säljare på Ahlsell. Som inloggad användare på vår hemsida hittar du din kontaktperson under Mina sidor>Min kontaktperson. Alternativ fyll i formuläret här.

Kontakta din säljare, antingen via Mina sidor | Min kontaktperson eller via formuläret här. 

Du kan se själv om din order har kommit fram genom att logga in på webben, gå till mina sidor & sen ”Orderinformation”.

Du kan också kontakta våra säljare som hjälper dig att se om din order är på plats! Du kan hitta telefonnummer till våra olika avdelningar här.